آیا شرکتها باید هزینه آموزش کارکنان را تحمل کنند؟ آ بودن وهای کسبوکار, یکی از بحثهای وار اقتصاد کار که دوران قدیمی دارد، به این میرسد که آیا شرکتها باید برای آموزش کارکنان خود هزینه کنند یا خیر؟ در یک سو، گروهی اعتقاد دارند که کارکنان باید هزینه آموزش را پرداخت کنند چون بعد از آموزش، امکان پذیر شرکتهای دیگر آنها را جذب و استخدام کنند.
اما در فرد روبهروی، تحقیقاتی که توسط واسیلیوس دی کاستیاس انجام شده، نتیجهای متفاوت در بر داشته است. او طی تحقیقاتش به این نتیجه میرسد که هزینه کردن برای آموزش کارکنان به سود شرکتها است. اما چطور؟\تحقیقات واسیلیوس دی کاستیاس مشخص میکند که آموزش کارکنان تبدیل افزایش رضایت شغلی و افت خروج کارکنان از سازمان میشود.
ر ادامه مقاله واسیلیوس دی کاستیاس، استاد اقتصاد و رئیس کالج تحصیلات تکمیلی دانشگاه ایالت کلیولند، با هم میخوانیم.\دلایل سنتی و نظریه اقتصادی\هزینههای آموزش عمومی نظریه اقتصادی استاندارد نظر میکند که شرکتها نباید هزینه آموزش عمومی را بپردازند.
نگرانی مهم در اینجا، در واقع این است که کارمند آموزندهدیده را کارفرمای فرد دیگر جذب کند که هزینه آموزش او را نپرداشته است. در این صورت، شرکت مهم منفعتای از اندوختهگذاری خود نبرد.\خطر جذب و استخدام کارکنان آموزندهدیده، توسط رقیب خطر مهم این است که کارکنان آموزندهدیده ممکن توسط شرکت رقیب جذب شوند.
ظر نمیگیرد.\تأثیر بر رضایت شغلی آموزش کارکنان علتافزایش رضایت شغلی آنها میشود، عاملی که زیاد در مدلهای استاندارد و کلاسیک گرفته میشود.افت جابجایی در نتیجه افزایش رضایت شغلی، آموزش کارکنان تبدیل افت جابجایی کارکنان میشود و هزینههای مرتبط با جذب و آموزش کارکنان تازه افت اشکار میکند.افزایش منفعتوری و کارایی نیروی کاری که آموزش ببیند توانایی تازه کسب میکند.
به لطف این توانایی تازه او کارآمدتر میشود.\شواهد تجربی درمورد آموزش ارایهشده توسط کارفرما\افت هزینهها\تحقیقات تجربی مشخص میکند که کارکنان آموزندهدیده شرکت را ترک نمیکنند. هنگامی کارکنان شرکت را ترک میکنند، شرکتها هایی مرتبط با جستجو، کیفیت اولیه پایین و آموزش نیروی تازه را متحمل خواهد شد.
به این علت، افت خروج نیرو از شرکت، میتواند هزینهها را افت دهد.\مدل نیازمندیهای شغلی و منبعهای\تحقیقات انجامشده در حوزه روانشناسی سازمان، مدلهای نظری مختلفی را نظر میکند که توضیح خواهند داد چطور ویژگیهای کارگران و ویژگیهای شغلی بر رضایت شغلی تأثیر میگذارد.\مدل نیازمندیهای شغلی و منبعهای که برای توضیح فرسودگی شغلی تهیه شده است، به ما پشتیبانی میکند تا بفهمیم چطور آموزش میتواند بر رضایت شغلی و در نهایت افت خروج از شرکت تأثیر بگذارد.
این مدل ویژگیهای شغلی را به دو دسته نیازمندیهای شغل و منبعهای تقسیم میکند.\نیازمندیهای شغلی به تلاش مداوم ذهنی یا یکی نیاز دارند، در حالی که منبعهای به کارکرد کارکنان پشتیبانی میکنند.
ترکیبی از نیازمندیهای شغلی بیش از حد و منبعهای ناکافی میتواند تبدیل فرسودگی و خروج آنها از سازمان شود.\آموزش کارکنان آنها را به تواناییهای تازه تجهیز میکند که منابع آنها را با نیازها همسو و از فرسودگی جلوگیری میکند.\یافتههای تحقیقاتی در کشورهای گوناگون\کارکنان بریتانیایی\مطالعات مشخص میکند که زمانهای آموزشی برای کارکنان بریتانیایی با رضایت شغلی، مقدار حقوق، حس پیروزی و احترام از سوی سرپرستان مرتبط است.
آموزش معارفبین تأثیر مثبتی بر رضایت شغلی در هر دو جنسیت کارکنان قسمت عمومی و کارکنان مذکر خصوصی دارد.\کارکنان آلمانی\تحقیقات مشخص میکند که رابطه مثبتی بین رضایت شغلی و آموزش ارایهشده توسط کارفرما برای مردان آلمانی وجود دارد.
افزایش رضایت شغلی ناشی از آموزش ارایهشده توسط کارفرما معادل افزایش ۱۷.۷ درصدی درآمد برای کارکنان اروپا است.\تحلیل دادههای کارگران آمریکایی\تحقیقات انجامشده روی کارگران آمریکایی بین سنین ۱۸ تا ۴۰ مشخص میکند که آموزش ارایهشده توسط کارفرما تبدیل افزایش رضایت شغلی و خروج از سازمان میشود.\یافتههای کلیدی تحقیق\رضایت شغلی آموزش ارایهشده توسط کارفرما رضایت شغلی را برای هر دو جنسیت مذکر و مؤنث افزایش میدهد.
انواع دیگر آموزشها (حرفهای، دولتی، مبتنی بر مدرسه) مشخص میکند که با رضایت شغلی رابطه معکوس ملایمی دارند.آموزش اجباری در روبهروی اختیاری هر دو نوع آموزش اجباری و اختیاری تبدیل افزایش رضایت شغلی میشود، به اختصاصی در بین کارگران حوزه صنایع عمدهفروشی و خردهفروشی، حمل و نقل و انبارداری.افت خروج از سازمان برخلاف فکر رایج، بعد از این که آموزش کارکنان از طرف کارفرما ارایه میشود یا کارفرما آن را میپردازد، دلبستگی سازمانی کارکنان افزایش مییابد و همین نوشته، گمان جابجایی کارکنان را تا حد بسیاری افت میکند.
کارگران آموزندهدیده ۳۰ درصد کمتر جستجو کارفرما میباشند. شرکتها در آموزش ارایهشده توسط کارفرما گمان ترک شغل را نزدیک به ۶۰ درصد افت میدهد، در حالی که انواع دیگر آموزش گمان ترک شغل را مقداری افزایش میدهد.\نگاهی به آینده\\آنچنان که در مقاله واسیلیوس دی کاستیاس دیدیم، آموزش کارکنان_ای الزام است.
با دقت به تغییرات سریع در تکنولوژی و نیازهای بازار کار، شرکتها باید بهâ مداوم برنامههای آموزشی خود را بهروز کنند و زمانهای گسترش تواناییهای تازه را برای کارکنان خود فراهم آورند. این رویکرد نهتنهایی علتافزایش رضایت شغلی و افت جابجایی میشود، بلکه شرکتها را در برابر تغییرات ناگهانی بازار و نیازهای تازه مقاومتر میکند.
اندوختهگذاری روی آموزش کارکنان یک راهکار استراتژیک است که در درازمدت به سود هر دو طرف، کارفرما و کارکنان، خواهد میب.\اهمیت آموزش مستمر در دنیای دیجیتال\با پیشرفتهای سریع تکنولوژی، تواناییهای جاری بهشدت منسوخ شده میشوند. برای مثال، ظهور هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی و اتوماسیون، نیاز به تواناییهای جدیدی را خلق کردهاند.
کارکنانی که از طریق برنامههای آموزشی بهروز شده و تواناییهای تازه یاد میگیرند، میتوانند به راحتی با این تغییرات هماهنگ شوند و منفعتوری خود را نگه داری کنند.
شرکتها نیز با داشتن نیروی کاری تجهیزبه تواناییهای نوین، میتوانند به شدت به تغییرات بازار جواب دهند و از زمانهای تازه منف็ดتمند شوند.\نقش آموزش در گسترش فرهنگی سازمان\آموزش مستمر نهتنهایی تواناییهای فنی کارکنان را بهبود میبخشد، بلکه میتواند فرهنگ سازمانی را نیز تحکیم کند. برنامههای آموزشی میتوانند به کارکنان پشتیبانی کنند تا با قیمتها و اهداف شرکت همسو شوند و روحیه تیمی و همکاری را بین آنها تحکیم کنند.
این کار تبدیل تشکیل محیط کاری و پویا میشود که در آن کارکنان حس میکنند به رشد و پیشرفت شخصی و حرفهایشان دقت میبشود.\جذب و نگهداشت استعدادها\در بازار کار رقابتی امروز، جذب و نگهداشت استعدادها یک چالش بزرگ برای شرکتها است. این روزها ارایه برنامههای آموزشی متنوع و مستمر میتواند تبدیل به مزیت یک سازمان شود. کارجویان به جستوجو زمانهای گسترش حرفهای میباشند و شرکتهایی که این زمانها را فراهم میکنند، دلنشینتر به نظر میرسند.
این چنین، کارکنان جاری هنگامی میبینند شرکت به گسترش شخصی آنها اهمیت میدهد، تمایل کمتری به ترک شرکت خواهند داشت.\آموزش کارکنان؛ راهی به سوی آینده\همان گونه که مشاهده کردید، آموزش کارکنان امروزه نه یک مزیت، بلکه یک الزام است. سازمانی که کارکنان خود را آموزش دهد نهتنها در هزینهها صرفهجویی میکند، بلکه برای رویارویی با آینده نیز آماده میشود.
آینده با ترکیبی از تکنولوژیهای تازه در راه است و در این بین سازمانی برنده است که کارکنان آمادهتر داشته باشد.\نتیجهگیری\آموزش ارایهشده توسط کارفرما میتواند رضایت شغلی را افزایش دهد و منابع انسانی سازمان را به شکل جدی ارتقا دهد. مقدار افت جابجایی ناشی از آموزش مشخص میکند که شرکتها بازدهی بالایی از اندوختهگذاری در این فعالیتها دارند.
با دقت به شیوع ترک آرام و نرخهای بالای ترک شغل واقعی، شرکتها میتوانند از افزایش اندوختهگذاری در آموزش و تبلیغ این مزایا بهگفتن وسیلهای برای جذب و نگه کارکنان مستعد و با لیاقت منفعتمند شوند.\منبع LSE \
