انتخاب کارمند مناسب برای ترفیع و واگذاری مسئولیت‌های سنگین‌تر یکی از چالش‌برانگیز‌ترین تصمیمات مدیران و رهبران سازمان‌هاست. اگر فرد نامناسب یا ناآماده در منصبی جدید قرار گیرد، پیامد‌های جدی برای سازمان به دنبال می‌آید. به همین دلیل شناخت نشانه‌های عدم آمادگی کارمندان و نحوه مدیریت این فرآیند از اهمیت بالایی برخوردار است.
نشانه‌های عدم آمادگی کارمندان برای ترفیع
۱. ناپایداری عملکرد
بارز‌ترین نشانه عدم آمادگی، ناپایداری عملکرد کارمند در طول زمان است. اگر عملکرد فرد فراز و نشیب‌های زیادی داشته باشد، نشان‌دهنده تأثیر‌پذیری از شرایط محیطی یا روانی است. در موقعیت فعلی با این عملکرد، تضمینی برای ثبات در موقعیت جدید و سخت‌تر وجود ندارد.
۲. عدم پذیرش چالش
کارمندانی که در مواجهه با مشکلات می‌انه راه اراده و مبادرت حل آن‌ها را ندارند، برای ترفیع مناسب نیستند. رویکرد فرد در گذشته نشان‌دهنده روحیه پذیرش چالش‌های جدید است. اگر این ویژگی در کارمند مشاهده نشود، باید در تصمیم ترفیع تجدید نظر کرد.
۳. عدم تمایل به کار تیمی
در محیط‌های کار مدرن، اکثر کار‌ها به صورت گروه‌ی انجام می‌شود. توانایی برقراری ارتباط موثر، مسئولیت‌پذیری و فداکاری برای اهداف تیم از مهم‌ترین مهارت‌های نرم است. کارمندان گوشه‌گیر که رغبتی به همکاری ندارند، گزینه مناسبی برای ترفیع محسوب نمی‌شوند.
۴. عدم تمایل به یادگیری مهارت‌های جدید
شاخص مهم دیگر، تمایل کارمند به یادگیری و ارتقای مهارت‌هاست. شرکت فعال در کارگاه‌ها و دوره‌های آموزشی و تلاش برای بهبود توانایی‌ها نشان‌دهنده آمادگی رشد است. اگر کارمند در این زمینه فعالیتی نداشته باشد، بهتر است از ترفیع او صرف نظر کرد.
۵. ناتوانی در مدیریت استرس
با افزایش رتبه شغلی، مسئولیت‌ها و استرس‌های ناشی از آن نیز افزایش می‌یابد. اگر کارمند در موقعیت فعلی توانایی مدیریت استرس را نداشته باشد، انتظار نمی‌رود در مسئولیت‌های سنگین‌تر بتواند به خوبی عمل کند.
نحوه برخورد با کار‌مندی که برای ترفیع آماده نیست
۱. آغاز گفتگو با همدلی
پیش از بیان دلایل ترفیع‌نگرفتن، از تلاش‌های کارمند تشکر کنید و به او نشان دهید که زحماتش دیده شده است. این کار ذهنیت طرفین را از خبر منفی به فرصتی برای درک متقابل تبدیل می‌کند.
۲. نشان دادن حمایت
جلسه ترفیع‌نگرفتن نباید تنها تشریح دلایل باشد، بلکه فرصتی برای بررسی نقاط قوت و ضعف و اعلام آمادگی حمایت برای ارتقای آینده است. به کارمند نقاط قوتش را یادآوری کنید و بیان کنید که با تقویت مهارت‌های خاص می‌توان او را برای ترفیع‌های آتی آماده کرد.
۳. تمرکز بر آینده
جلوگیری از ناامیدی و حس ناکامی ضروری است. به کارمند بگویید که پتانسیل رشد دارد و با حمایت شما می‌تواند به موقعیت‌های بهتر برسد، به شرط اینکه اراده و تلاش لازم را داشته باشد.
چگونگی تشریح دلایل ترفیع‌نگرفتن
تشریح صحیح دلایل ترفیع‌نگرفتن برای پیشگیری از دلخوری‌ها و سوءتفاهمه‌ی آینده حیاتی است. دلایل فنی در هر شغلی متفاوت است، اما می‌توان ترفیع را در سه محور لیاقت‌های شغلی، پتانسیل رشد و بینش چهارچوب‌بندی کرد.
۱. لیاقت‌های شغلی
لیاقت شغلی شامل مهارت‌ها و دانش‌های مورد نیاز برای تصدی یک شغل است که به دو دسته سخت (مانند خواندن و نوشتن) و نرم (مانند کار تیمی، همدلی، ارتباط موثر، اطمینان و مسئولیت‌پذیری) تقسیم می‌شوند. برای تشریح دلایل، باید فهرستی از مهارت‌های مورد نیاز موقعیت شغلی و ارزیابی کارمند در هر کدام را در اختیار داشته باشید و به او نشان دهید که در کدام مهارت‌ها نیاز به بهبود دارد.
۲. پتانسیل رشد
پتانسیل رشد اراده و توانایی فرد برای گسترش مهارت‌هاست که بر اساس چهار مؤلفه کنجکاوی، نگرش، شراکتجویی و اراده تعریف می‌شود. ارزیابی این مؤلفه‌ها با روش‌های کمی و کیفی، با پشتیبانی واحد منابع انسانی و بازخورد همکاران امکان‌پذیر است.
۳. بینش
بینش به معنای نگاه و درک دیگران از عملکرد فرد است. برای درک بینش همکاران درباره کارمند، می‌توان از پرسش‌وجو، مشاهدات غیر‌مستقیم و نحوه رفتار دیگران استفاده کرد. پیش از جلسه، از کارمند بخواهید تصویر خود را از دید دیگران بیان کند، سپس با ارائه مثال‌های ملموس، بینش واقعی موجود در محیط کار را با او در میان بگذارید. تفاوت بین این دو بینش، نقاطی است که باید اصلاح شوند. برای مثال، اگر کارمند خود را فردی مشارکت‌کننده می‌داند اما بازخورد همکاران نشان دهد که می‌توانست فعال‌تر باشد، باید روی همسویی این دو بینش کار کرد.
پیشن‌هاد پایانی
گفتگو درباره دلایل ترفیع‌نگرفتن کار حساسی است که می‌تواند بر سرنوشت شغلی کارمند تأثیر بگذارد. به همین دلیل برای بررسی همه‌جانبه شاخص‌ها زمان لازم را صرف کنید و در زمان مناسب با نگاه مثبت، همدلانه و همراه با پیشن‌هاد‌های ملموس برای رشد آینده، این مبحث را پیش ببرید. هدف نهایی افزایش شانس کارمند برای ترقی شغلی است.
منبع <a href="https://www.chetor.com/۲۹۷۶۴۵-%D9%۸۸%D9%۸۲%D8%AA%DB%8C-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%۸۵%D9%۸۶%D8%AF-%D8%A2%D9%۸۵%D8%A7%D8%AF%D9%۸۷-%D8%AA%D8%B1%D9%۸۱%DB%8C%D8%B9-%D9%۸۶%DB%8C%D8%B3%D8%AA/"چطور
